Centrum pomocy
Znajdź odpowiedź, napisz do nas lub przeglądaj poradniki.
Najczęstsze tematy
Zaczynasz? Te 5 minut Ci wystarczy.
To internetowa giełda — taki cyfrowy targ. Ludzie wystawiają tutaj rzeczy, które chcą sprzedać (np. używany rower, mieszkanie do wynajęcia, usługi remontowe). Inni szukają tego, co chcą kupić. Można umówić się na spotkanie i dokonać transakcji bezpośrednio.
Tak. Założenie konta jest zawsze darmowe. Dodanie ogłoszenia jest też darmowe. Płaci się dopiero, jeśli chcesz, żeby Twoje ogłoszenie pokazywało się wyżej (tzw. promocja) — ale to nie jest konieczne, większość ofert dobrze działa bez promocji.
Każdy w Polsce. Ale przede wszystkim osoby z Twojej okolicy. Jeśli ktoś z Twojego miasta wpisze np. "rower używany", zobaczy m.in. Twoją ofertę. Można też filtrować po dzielnicy.
Jak dodać ogłoszenie? (krok po kroku)
- 1Kliknij pomarańczowy przycisk „Dodaj ogłoszenie"
Znajdziesz go na samej górze strony, po prawej. Jest pomarańczowy, ma znaczek +. Trudno go przeoczyć. Jeśli jesteś na telefonie, jest w tej samej rolce u góry albo na dole jako pomarańczowy „pływający" przycisk.
- 2Wybierz kategorię
System zapyta, do czego pasuje Twoja rzecz. Sprzedajesz rower? Wybierz „Sport i Hobby". Mieszkanie? „Nieruchomości". Wystarczy kliknąć właściwy kafelek. Jak się pomylisz — można zawsze cofnąć przyciskiem „Wstecz" (strzałka w lewo).
- 3Dodaj zdjęcia (minimum 1, polecamy 4-6)
Kliknij „Dodaj zdjęcia" i wybierz pliki z komputera (albo zrób zdjęcie telefonem). Zdjęcia są bardzo ważne — bez nich prawie nikt nie napisze. Rób je przy świetle dziennym (najlepiej przy oknie). Pokaż przedmiot z różnych stron.
- 4Napisz tytuł i opis
Tytuł — krótko, konkretnie: np. „Rower Trek Marlin 7, rama 19", używany rok". Opis — szczerze: ile lat, czy są jakieś rysy, dlaczego sprzedajesz. Im więcej szczegółów, tym mniej pytań. Jeśli nie wiesz, co napisać — wystarczy parę zdań.
- 5Wpisz cenę i lokalizację
Cena — w złotówkach. Możesz też zaznaczyć „do negocjacji" (kupujący będą mogli proponować swoją cenę). Lokalizacja — twoje miasto i ewentualnie dzielnica (po to, żeby znalazły Cię osoby z okolicy).
- 6Kliknij „Opublikuj"
Pojawi się duży zielony przycisk „Opublikuj" na dole formularza. Klikasz — i gotowe. Ogłoszenie jest widoczne w ciągu kilku minut. Pojawi się też w Twoim koncie (zakładka „Moje ogłoszenia"), gdzie możesz je edytować lub usunąć.
Jak ludzie znajdą moje ogłoszenie?
Klient wpisuje np. "rower Trek" i wybiera miasto. System pokazuje pasujące oferty. Im dokładniejszy tytuł — tym lepiej Cię znajdą.
Klient klika np. "Sport i Hobby → Rowery" i wybiera swoje miasto. Widzi listę wszystkich rowerów w okolicy. Twoja oferta tam jest.
Osoby z Twojego miasta widzą Twoje ogłoszenie wyżej. Jeśli ktoś przegląda oferty „w okolicy" (do 10 km), Twój produkt też tam się pojawia.
Jeśli ktoś zapisał wyszukiwanie typu „rowery Trek w Krakowie", dostaje SMS-a/e-maila, gdy pojawi się nowa oferta — czyli Twoja.
Przykład: szukam wykonawcy remontu
- 1.Wchodzisz na 1g.pl. U góry jest duża pomarańczowa wyszukiwarka.
- 2.Wpisujesz w pole frazy: „remont mieszkania". Obok wybierasz lokalizację — np. „Warszawa, Mokotów".
- 3.Klikasz „Szukaj". System pokaże listę firm i osób, które oferują remonty w Mokotowie.
- 4.Przeglądasz oferty. Sprawdzasz zdjęcia poprzednich realizacji, opinie (gwiazdki 1-5), opis usług, cenę za m².
- 5.Klikasz ogłoszenie, które Cię zainteresowało. Po prawej stronie jest przycisk „Napisz wiadomość" i numer telefonu.
- 6.Piszesz krótko: „Dzień dobry, szukam ekipy na malowanie mieszkania 60m², ul. Puławska. Czy macie wolny termin w czerwcu? Pozdrawiam".
- 7.Wykonawca odpisuje (zazwyczaj w ciągu kilku godzin). Umawiasz się na oględziny mieszkania przed wyceną. Po obejrzeniu — dostajesz cenę.
- ✓Gotowe. Nigdy nie wpłacałeś żadnej zaliczki przez internet — wszystko ustaliłeś osobiście. To lokalna giełda zaufania.
FAQ — baza wiedzy
Pierwsze kroki
Jak założyć konto? 0/0 pomocne
Kliknij „Zarejestruj się" w prawym górnym rogu, podaj e-mail i hasło (min. 8 znaków), potwierdź link aktywacyjny. Możesz też zarejestrować się przez Google lub Facebook — jednym kliknięciem.
Jestem nowy/a — od czego zacząć? 0/0 pomocne
Krok 1: załóż konto, krok 2: zweryfikuj e-mail i numer telefonu, krok 3: uzupełnij profil (zdjęcie + miasto), krok 4: dodaj pierwsze ogłoszenie. Cały proces zajmie 5 minut.
Czy jest aplikacja mobilna? 0/0 pomocne
Konto
Jak zweryfikować konto? 0/0 pomocne
Wejdź w Ustawienia → Bezpieczeństwo, włącz weryfikację SMS i potwierdź adres e-mail. Zweryfikowane konta mają nawet 38% wyższy współczynnik zapytań.
Jak zmienić hasło? 0/0 pomocne
Ustawienia → Bezpieczeństwo → „Zmień hasło". Wpisz stare hasło i nowe (min. 8 znaków, w tym wielka litera i cyfra). Jeśli zapomniałeś hasła — użyj odzyskiwania.
Dodawanie ogłoszeń
Jak dodać ogłoszenie? 0/0 pomocne
Kliknij czerwony przycisk „Dodaj ogłoszenie" w prawym górnym rogu lub przejdź do formularza dodawania. Wybierz kategorię, dodaj zdjęcia, wpisz opis i cenę — gotowe. Podstawowa publikacja jest darmowa.
Ile ogłoszeń mogę mieć aktywnych? 0/0 pomocne
Konto prywatne: 10 aktywnych ogłoszeń. Konto firmowe: bez limitu w zależności od pakietu (Basic 50, Pro 200, Enterprise — bez limitu).
Jak edytować lub usunąć ogłoszenie? 0/0 pomocne
Wejdź w „Moje ogłoszenia", kliknij ołówek przy ogłoszeniu, aby edytować, lub kosz, aby usunąć. Edycja jest darmowa i nieograniczona.
Płatności
Ile kosztuje wystawienie ogłoszenia? 0/0 pomocne
Standardowe wystawienie jest darmowe. Płatne są tylko opcje wyróżnienia: Top (29 zł / 7 dni) i VIP (79 zł / 30 dni). Pakiety dla firm zaczynają się od 49 zł/mies.
Jakie metody płatności są dostępne? 0/0 pomocne
Akceptujemy: karty Visa/Mastercard, BLIK, Apple Pay, Google Pay, przelewy SEPA, P24. Wszystkie transakcje obsługujemy przez Stripe i Revolut Business.
Jak działają zwroty pieniędzy? 0/0 pomocne
Wyróżnienia (Top/VIP): bez zwrotu po aktywacji. Pakiety abonamentowe: zwrot proporcjonalny w pierwszych 14 dniach. Reklamacje przyjmujemy przez formularz kontaktu.
Bezpieczeństwo
Jak zgłosić oszustwo? 0/0 pomocne
Na karcie każdego ogłoszenia jest link „Zgłoś naruszenie". Możesz też napisać na help@1g.pl lub zadzwonić +48 22 555 00 00 (24/7). Sprawy poważne (próby oszustwa finansowego) zgłaszamy do organów ścigania.
Czy 1G Pay jest bezpieczny? 0/0 pomocne
Tak — środki trafiają do sprzedawcy dopiero po Twoim potwierdzeniu odbioru. To tzw. escrow. Operatorem płatności jest licencjonowana instytucja płatnicza, a środki są ubezpieczone do 50 000 zł.
Jak zablokować kupującego? 0/0 pomocne
W rozmowie kliknij ikonę trzech kropek w prawym górnym rogu → „Zablokuj użytkownika". Zablokowani nie mogą do Ciebie pisać ani widzieć Twoich ogłoszeń. Listę zablokowanych zarządzasz w Ustawieniach → Prywatność.
Komunikator
Jak włączyć powiadomienia push? 0/0 pomocne
Ustawienia → Powiadomienia → włącz „Powiadomienia w przeglądarce". Otrzymasz natychmiastowe alerty o nowych wiadomościach, ofertach na zapisanych wyszukiwaniach i obniżkach cen w ulubionych.
Jak działa funkcja Negocjacja ceny? 0/0 pomocne
Na stronie każdego ogłoszenia jest przycisk „Zaproponuj cenę". Twoja propozycja trafi do sprzedającego jako specjalna wiadomość — może ją zaakceptować, odrzucić lub zaproponować swoją kontrofertę.
Faktury
Jak otrzymać fakturę VAT? 0/0 pomocne
Faktury VAT wystawiamy automatycznie po opłaceniu i wysyłamy na e-mail w ciągu 24h. Dane do faktury możesz edytować w Płatnościach → Dane do faktury. Faktury historyczne pobierzesz z tej samej sekcji.
Promowanie
Jak wyróżnić ogłoszenie? 0/0 pomocne
Wejdź w „Moje ogłoszenia", przy wybranym ogłoszeniu kliknij „Wyróżnij". Wybierz pakiet (Top 7 dni, VIP 30 dni) i zapłać kartą / BLIK. Wyróżnienie aktywuje się natychmiast po opłaceniu.